1：确保用户满意
“服务造就品牌，成就彰显实力”，兄弟搬家始终把服务质量放在第一位，公司实行用户回访制度和一票否决制，确保用户满意。因此我们要求每一位员工对每一项工作都力争做到专业优秀,我们追求每一次服务的质量，每一次服务的效率，我们工作的最终目标是让客户满意。

2：尊重员工价值
人是公司资源当中最宝贵的资源，只有人才可以为企业创造一切。因此，我们提倡员工之间、上下级之间尊重彼此价值，创造自我挑战,自我约束,争当先进,自我管理的工作氛围,公司尊重员工的建议,鼓励员工为公司决策献计献策。

3：强调团队精神
搬家行业是一个协同工作的行业,因此，员工之间必须鼎立相助，密切配合。

4：服务和观念创新
兄弟搬家围绕“您的需要 我的事业”的工作理念，按照“优胜劣汰 服务为先”的竞争模式，努力实践“为民、便民、利民、安民”的搬迁行业服务宗旨，精心培育“家”的企业文化，着力打造“兄弟搬家”品牌，专心培养“专业搬迁、与众不同”的优质星级搬迁服务，全力为市民提供安心、放心、称心、省心的搬家服务。 我们在各项工作中不断的进行服务和观念的改革创新，让创新给公司带来持续发展，为客户带来价值，公司鼓励员工不断学习，不断创新。

5：崇尚诚实为人 稳健踏实
公司员工之间以诚相待,倡导和谐的工作氛围，使工作环境始终单纯愉悦。我们要求每一位员工踏踏实实做人，认认真真做事。

经营理念

勇于做小 微利是图
● 要有勇气做别人不能做的事情，要把每一件小事情做好、做精、 做深。
● 在管理上，要从细微处入手；在发展上，我们要敢于做小，耐得住寂寞，不怕坐冷板凳，坚信不断的做小、做好，就能作大、做久。
● 微利的行业是能持久发展的行业，管理上，我们要开源节流，查堵每个环节的漏洞，不简单追求利润的最大化，而要追求客户价值的最大化。节约每一分钱，是发展的硬道理。

追求客户价值的最大化；
帮助员工实现个人价值最大化；
最终实现企业价值的最大化。

管理理念

● 管理“三清四明”基本要求
三清：目标清楚；职责清楚；绩效清楚；
四明：发展方向明确；运作模式明确；岗位设置明确；考核标准明确；
● 用人原则：德才兼备、以德为先；态度第一；团结一心；“眼高手低”，
我行我速；具备五气（勇气、正气、锐气、霸气、大气）。

企业质量方针
诚信为本，顾客至上；安全快捷，优质高效；科学管理，精益求精。
质量方针充分体现了企业的质量宗旨：“质量第一、服务至上”。