一、收费不透明：说好的价格变了？

　　这是常见的纠纷类型。一些非正规小时工或小团队在电话中报低价（如“60元/小时”），但上门后以“楼层高”“家具重”“路程远”“时间超了”等理由临时加价，甚至要求支付“辛苦费”“茶水费”。

　　应对建议：

　　预约时明确服务内容、计费方式及是否有附加费用；

　　要求提供书面或电子报价单；

　　优先选择明码标价、官网或平台公示收费标准的正规公司。

　　（参考标准：北京正规小时工白天80元/人/小时，1小时短单另收100元上门费，18点后或周末加收100元/次）

　　二、服务缩水：人不到岗、干活敷衍

　　部分临时工存在迟到、少人到岗、中途离开或搬运粗暴等问题。例如约定2人2小时，结果只来1人，且搬运沙发时磕碰墙面、摔坏小件物品，影响用户体验。

　　应对建议：

　　选择有固定员工、非纯中介平台的公司；

　　确认是否签订服务协议或生成电子订单；

　　搬运前对贵重物品拍照留证，现场监督关键环节。

　　三、物品损坏无赔偿：责任推诿扯皮

　　若在搬运过程中造成家具刮伤、电器摔坏、地板划痕等，非正规小时工往往拒绝承认或直接失联，用户维权困难。而正规公司通常为员工购买责任险或服务险，可按流程申请理赔。

　　应对建议：

　　提前告知贵重/易碎物品，要求特别处理；

　　保留服务记录（如订单截图、通话录音）；

　　选择承诺“损坏可赔”并有明确售后渠道的服务商。

　　四、时间计算争议：到底干了多久？

　　小时工按时间计费，但实际服务时长易引发分歧。例如用户认为只干了1小时，工人却按1.5小时收费；或等待拆装、电梯排队等时间是否计入服务时长，双方理解不一。

　　应对建议：

　　开工前与工人确认计时起点（如进门即计时，还是搬运开始计时）；

　　建议使用带时间记录的电子订单系统；

　　正规公司通常有统一计时规则，并在服务结束时双方确认签字。

　　结语：预防胜于补救，选择正规更安心

　　搬家小时工虽灵活便捷，但若缺乏规范管理，极易引发各类纠纷。建议市民优先选择资质齐全、价格透明、服务有保障的专业搬家公司，从源头规避风险。如需了解标准服务流程或预约专业小时工，欢迎拨打兄弟搬家全国连锁服务热线：01062986454，我们提供明码标价、责任清晰、售后无忧的搬家人力服务，让您的搬家过程省心又安心。